公司安全文化：通過制度引導(dǎo)與行為規(guī)范構(gòu)建企業(yè)持續(xù)發(fā)展的安全文化
安全文化并非抽象概念，而是扎根于制度執(zhí)行、貫穿于行為細(xì)節(jié)的具體實(shí)踐。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的當(dāng)下，安全生產(chǎn)管理的落地離不開制度的明確引導(dǎo)、行為的剛性規(guī)范，更需要安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)與軟件的技術(shù)賦能。三者相互支撐、協(xié)同發(fā)力，才能讓安全理念真正融入企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建起支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的安全文化生態(tài)。
制度引導(dǎo)：筑牢安全文化的剛性根基
制度是安全文化的骨架，為安全生產(chǎn)管理劃定清晰邊界、明確行為準(zhǔn)則。缺乏制度支撐的安全文化如同空中樓閣，難以形成穩(wěn)定的行為預(yù)期和統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
制度設(shè)計(jì)需緊扣“全員參與、權(quán)責(zé)對(duì)等”核心，將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化到每個(gè)崗位、每個(gè)流程。從管理層的監(jiān)管責(zé)任到一線員工的操作責(zé)任，從設(shè)備運(yùn)維的定期檢修要求到危險(xiǎn)作業(yè)的審批流程，都應(yīng)通過制度文本予以明確，避免責(zé)任模糊導(dǎo)致的管理真空。同時(shí)，制度內(nèi)容需貼合實(shí)際運(yùn)營場(chǎng)景，既呼應(yīng)《安全生產(chǎn)法》中關(guān)于全員安全生產(chǎn)責(zé)任制、雙重預(yù)防機(jī)制等法定要求，又要兼顧不同行業(yè)的生產(chǎn)特性，讓制度條款具備可操作性而非形式化表述。
制度的生命力在于執(zhí)行，而執(zhí)行效果的保障離不開“閉環(huán)管理”機(jī)制。通過明確制度的宣貫流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式和問責(zé)規(guī)則，確保制度從發(fā)布到落地全流程無斷點(diǎn)。例如，針對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)的制度要求，需明確作業(yè)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、作業(yè)中的全程監(jiān)控、作業(yè)后的復(fù)盤總結(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，讓每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可查。這種剛性的制度約束，能逐步引導(dǎo)員工形成“按制度辦事、靠制度避險(xiǎn)”的行為習(xí)慣，為安全文化的培育奠定基礎(chǔ)。
制度引導(dǎo)還需兼顧“約束”與“激勵(lì)”的平衡。在明確違規(guī)問責(zé)條款的同時(shí)，應(yīng)融入正向激勵(lì)機(jī)制，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、主動(dòng)排查隱患、提出安全優(yōu)化建議的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)。這種雙向引導(dǎo)能讓員工從“被動(dòng)遵守”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)認(rèn)同”，讓制度不僅是“紅線”更是“底線”，成為安全文化落地的堅(jiān)實(shí)保障。
行為規(guī)范：激活安全文化的實(shí)踐活力
如果說制度是安全文化的“硬規(guī)則”，那么行為規(guī)范就是安全文化的“軟指引”，是將制度要求轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全生產(chǎn)管理的最終成效，往往體現(xiàn)在每一位員工的日常操作中。
行為規(guī)范的核心是將抽象的制度條款轉(zhuǎn)化為具體可操作的行為標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)不同崗位的工作特性，制定精細(xì)化的行為指引：一線操作崗位需明確設(shè)備啟停流程、防護(hù)裝備佩戴要求、應(yīng)急處置步驟；管理崗位需規(guī)范安全檢查頻率、隱患整改跟蹤流程、培訓(xùn)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。這些具體的行為要求，讓員工清楚“什么能做、什么不能做、應(yīng)該怎么做”，避免因操作不當(dāng)或認(rèn)知偏差引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)。
行為規(guī)范的落地需要借助常態(tài)化的宣貫與訓(xùn)練。通過崗前培訓(xùn)、崗位練兵、案例警示等多種形式，讓員工熟練掌握行為規(guī)范的核心要求，形成肌肉記憶和條件反射。例如，定期組織應(yīng)急演練，讓員工在模擬場(chǎng)景中強(qiáng)化應(yīng)急處置的規(guī)范動(dòng)作；開展崗位安全技能競(jìng)賽，以比促學(xué)提升規(guī)范操作的熟練度。這種沉浸式的訓(xùn)練方式，能讓規(guī)范行為從“外部要求”內(nèi)化為“自覺行動(dòng)”，成為員工職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。
行為規(guī)范的強(qiáng)化還需依托實(shí)時(shí)監(jiān)督與及時(shí)糾偏。利用現(xiàn)場(chǎng)巡查、視頻監(jiān)控、同事互查等多種方式，對(duì)員工的操作行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為及時(shí)提醒、督促整改。同時(shí)，建立行為反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工之間相互監(jiān)督、相互提醒，形成“人人講安全、事事守規(guī)范”的群體氛圍。當(dāng)規(guī)范行為成為全員共識(shí)和普遍實(shí)踐時(shí)，安全文化便有了最生動(dòng)的實(shí)踐載體。
技術(shù)賦能：用數(shù)字化工具升級(jí)安全管理效能
在傳統(tǒng)管理模式下，制度執(zhí)行的跟蹤、行為規(guī)范的監(jiān)督往往依賴人工操作，存在效率低、覆蓋不全、追溯困難等問題。安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)與軟件的應(yīng)用，為安全文化的落地提供了高效的技術(shù)支撐，讓制度引導(dǎo)更精準(zhǔn)、行為規(guī)范更可控。
安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)構(gòu)建了全流程數(shù)字化管理體系，實(shí)現(xiàn)安全管理的“可視化、可追溯、可預(yù)警”。系統(tǒng)可整合風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、隱患排查、教育培訓(xùn)、應(yīng)急管理等核心模塊，將制度要求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)內(nèi)的剛性流程。例如，在隱患管理模塊中，員工發(fā)現(xiàn)隱患后可通過手機(jī)端即時(shí)上報(bào)，系統(tǒng)自動(dòng)推送至責(zé)任人員，設(shè)置整改時(shí)限并跟蹤整改進(jìn)度，整改完成后需上傳佐證材料方可閉環(huán)，全程留痕便于追溯核查。這種數(shù)字化流程不僅提升了管理效率，更確保了制度執(zhí)行的剛性約束。
安全生產(chǎn)管理軟件通過智能化功能強(qiáng)化行為規(guī)范的落地效果。借助AIoT技術(shù)、智能算法等手段，軟件可實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)行為的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與智能識(shí)別。例如，通過智能監(jiān)控設(shè)備識(shí)別員工是否佩戴安全帽、是否進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，通過傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或異常數(shù)據(jù)，系統(tǒng)立即觸發(fā)分級(jí)預(yù)警，提醒相關(guān)人員及時(shí)處置。同時(shí)，軟件可內(nèi)置崗位安全知識(shí)庫和培訓(xùn)課程，員工可通過移動(dòng)端隨時(shí)學(xué)習(xí)行為規(guī)范、參與在線考核，實(shí)現(xiàn)安全教育培訓(xùn)的常態(tài)化、便捷化。
數(shù)字化工具還能實(shí)現(xiàn)安全管理的“精準(zhǔn)化賦能”。通過系統(tǒng)積累的操作數(shù)據(jù)、隱患數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)等，可自動(dòng)生成安全管理分析報(bào)告，精準(zhǔn)識(shí)別高頻違規(guī)行為、高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)、培訓(xùn)薄弱領(lǐng)域等，為制度優(yōu)化和行為規(guī)范調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。例如，若數(shù)據(jù)顯示某類操作的違規(guī)率較高，可針對(duì)性修訂行為規(guī)范、增加專項(xiàng)培訓(xùn)；若發(fā)現(xiàn)某一流程存在制度漏洞，可及時(shí)完善制度條款。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理模式，讓安全文化的構(gòu)建更具針對(duì)性和實(shí)效性。
三者協(xié)同：構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的安全文化生態(tài)
制度引導(dǎo)、行為規(guī)范與數(shù)字化工具并非孤立存在，而是相互賦能、協(xié)同發(fā)力的有機(jī)整體。制度為行為規(guī)范提供依據(jù)，數(shù)字化工具為制度執(zhí)行和行為監(jiān)督提供保障，行為規(guī)范的落地效果又反過來驗(yàn)證制度的合理性和工具的適用性，三者形成閉環(huán)協(xié)同的安全文化生態(tài)。
制度的剛性約束通過數(shù)字化工具轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的流程，讓“不能違規(guī)”成為技術(shù)層面的硬約束；行為規(guī)范的常態(tài)化實(shí)踐通過數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化記錄，為制度優(yōu)化提供真實(shí)反饋；而員工在制度引導(dǎo)和工具輔助下形成的規(guī)范行為，又會(huì)逐步沉淀為企業(yè)的安全文化基因。這種協(xié)同機(jī)制，讓安全管理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)防”，從“少數(shù)人管理”轉(zhuǎn)向“全員參與”，從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。
在協(xié)同過程中，需注重“人性化適配”與“技術(shù)落地”的平衡。制度設(shè)計(jì)既要保持剛性約束，又要避免過于繁瑣影響執(zhí)行效率；行為規(guī)范既要明確標(biāo)準(zhǔn)，又要考慮員工的操作便利性；數(shù)字化工具既要追求功能全面，又要確保界面簡潔、操作便捷，降低員工的使用門檻。只有讓制度、行為、工具三者都貼合企業(yè)實(shí)際和員工需求，才能形成“制度愿意守、行為能落地、工具用得好”的良性循環(huán)，讓安全文化真正融入企業(yè)的血脈。
FAQs常見問題解答
問題一：不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)，在選擇安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)和軟件時(shí)，應(yīng)如何兼顧普適性與針對(duì)性？中小企業(yè)資金有限，是否有高性價(jià)比的實(shí)施路徑？
不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)，安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)、場(chǎng)景和資源稟賦存在顯著差異，選擇安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)和軟件時(shí)，需圍繞“適配性”核心兼顧普適性與針對(duì)性，中小企業(yè)則可通過“按需選型、分步實(shí)施”實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比落地。
從普適性來看，無論何種企業(yè)，安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)都應(yīng)具備核心功能模塊的完整性?；A(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、隱患排查閉環(huán)、教育培訓(xùn)管理、應(yīng)急處置流程等模塊是必備的，這些模塊對(duì)應(yīng)《安全生產(chǎn)法》的基本要求和安全管理的通用邏輯，是構(gòu)建安全文化的基礎(chǔ)支撐。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)具備一定的靈活性，支持基礎(chǔ)流程的自定義調(diào)整，例如隱患分類標(biāo)準(zhǔn)、審批流程節(jié)點(diǎn)、培訓(xùn)課程設(shè)置等，以適應(yīng)不同企業(yè)的組織架構(gòu)和管理模式。
針對(duì)性方面，需結(jié)合行業(yè)特性和企業(yè)規(guī)模聚焦核心需求。高危行業(yè)如化工、礦山、建筑等，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注危險(xiǎn)作業(yè)管控、重大危險(xiǎn)源監(jiān)測(cè)、應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)等功能，可選擇支持AIoT設(shè)備接入、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、智能預(yù)警的系統(tǒng)，滿足高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景的安全管理需求；一般制造業(yè)則可側(cè)重設(shè)備運(yùn)維管理、操作流程規(guī)范、隱患排查效率等功能；服務(wù)業(yè)如物流、商超等，可重點(diǎn)關(guān)注人員安全培訓(xùn)、消防設(shè)施管理、公共區(qū)域安全巡查等模塊。從規(guī)模來看，大型企業(yè)可選擇功能全面的一體化管理系統(tǒng)，支持集團(tuán)-子公司-項(xiàng)目三級(jí)管控，滿足多部門、跨區(qū)域協(xié)同管理需求；中小企業(yè)則無需追求“大而全”，可優(yōu)先選擇輕量化、模塊化的軟件，聚焦核心痛點(diǎn)如隱患排查、員工培訓(xùn)等。
中小企業(yè)的高性價(jià)比實(shí)施路徑可從三方面入手。一是優(yōu)先選擇“按需訂閱”的SaaS模式軟件，無需投入高額的服務(wù)器搭建、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用，按使用人數(shù)或功能模塊付費(fèi)，降低初始投入成本；二是采用“分步實(shí)施”策略，先上線核心功能模塊如隱患排查閉環(huán)、基礎(chǔ)培訓(xùn)管理，解決最緊迫的安全管理問題，待使用成熟后再根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展添加其他模塊；三是選擇支持“簡易集成”的工具，可與企業(yè)現(xiàn)有辦公軟件如OA、微信工作群等打通數(shù)據(jù)，減少員工學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的成本，提升使用意愿。此外，部分地方為推動(dòng)中小企業(yè)安全生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，會(huì)提供相應(yīng)的補(bǔ)貼政策或推薦合規(guī)服務(wù)商，企業(yè)可關(guān)注相關(guān)政策紅利，進(jìn)一步降低實(shí)施成本。
問題二：很多企業(yè)存在“制度寫在紙上、軟件裝在電腦上”的形式化問題，如何確保制度引導(dǎo)、行為規(guī)范與安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)/軟件真正落地，避免“兩張皮”現(xiàn)象？
“制度與執(zhí)行脫節(jié)、軟件與實(shí)際脫離”的形式化問題，核心癥結(jié)在于缺乏有效的落地機(jī)制和閉環(huán)管理。解決這一問題需從“流程融合、責(zé)任綁定、監(jiān)督強(qiáng)化、文化滲透”四個(gè)維度發(fā)力，讓制度、行為、工具真正深度融合。
流程融合是基礎(chǔ)，需讓制度要求完全嵌入安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)/軟件的操作流程中，實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)走流程就是執(zhí)行制度”。避免制度文本與系統(tǒng)流程“兩張皮”，在系統(tǒng)搭建或選型時(shí)，需組織安全管理、一線操作、技術(shù)運(yùn)維等多崗位人員共同參與，將制度中的責(zé)任分工、操作標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)內(nèi)的剛性規(guī)則。例如，制度規(guī)定“危險(xiǎn)作業(yè)需經(jīng)三級(jí)審批”，系統(tǒng)便需設(shè)置固定審批節(jié)點(diǎn)，缺少任一環(huán)節(jié)的簽字確認(rèn)便無法進(jìn)入下一流程；制度要求“隱患整改需在48小時(shí)內(nèi)完成”，系統(tǒng)則自動(dòng)設(shè)置超時(shí)預(yù)警，未按時(shí)整改的隱患會(huì)逐級(jí)向上推送至管理層，形成硬性約束。同時(shí)，定期梳理制度更新內(nèi)容，同步優(yōu)化系統(tǒng)流程，確保制度與系統(tǒng)始終保持一致。
責(zé)任綁定是核心，需將系統(tǒng)操作、制度執(zhí)行與個(gè)人績效直接掛鉤，讓“按規(guī)則操作”成為員工的必然選擇。在績效考核體系中明確安全相關(guān)指標(biāo)，例如隱患排查上報(bào)數(shù)量、培訓(xùn)考核通過率、系統(tǒng)流程合規(guī)率等，將其與薪酬、評(píng)優(yōu)、晉升等直接關(guān)聯(lián)。對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行制度、規(guī)范使用系統(tǒng)、主動(dòng)消除隱患的員工給予正向激勵(lì)；對(duì)于違規(guī)操作、規(guī)避系統(tǒng)流程、不執(zhí)行制度要求的行為，明確問責(zé)機(jī)制并嚴(yán)格落實(shí)。管理層需率先垂范，帶頭執(zhí)行制度、使用系統(tǒng)，例如定期通過系統(tǒng)開展安全檢查、審批相關(guān)流程，形成“上行下效”的示范效應(yīng)，帶動(dòng)全員重視制度執(zhí)行和系統(tǒng)應(yīng)用。
監(jiān)督強(qiáng)化是保障，需建立“人工+技術(shù)”雙重監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正形式化問題。一方面，通過安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能，自動(dòng)識(shí)別異常情況，例如某員工長期未登錄系統(tǒng)、某流程頻繁被退回、隱患整改率持續(xù)偏低等，為監(jiān)督檢查提供精準(zhǔn)方向；另一方面，成立專門的安全監(jiān)督小組，定期開展現(xiàn)場(chǎng)核查，比對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際執(zhí)行情況，例如抽查隱患整改的真實(shí)性、核實(shí)培訓(xùn)記錄的有效性，避免“線上合規(guī)、線下違規(guī)”的虛假執(zhí)行。同時(shí)，暢通反饋渠道，鼓勵(lì)員工通過系統(tǒng)或其他方式舉報(bào)形式化問題、提出優(yōu)化建議，形成全員監(jiān)督的氛圍。
文化滲透是關(guān)鍵，需讓安全理念超越制度約束和工具應(yīng)用，成為員工的內(nèi)在認(rèn)同。通過常態(tài)化的安全宣傳、案例分享、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，讓員工理解“制度不是束縛、系統(tǒng)不是負(fù)擔(dān)”，而是保護(hù)自身安全、提升工作效率的重要保障。例如，定期分享因嚴(yán)格執(zhí)行制度而避免事故的正面案例，展示系統(tǒng)如何通過精準(zhǔn)預(yù)警幫助員工規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，讓員工從內(nèi)心接受制度、主動(dòng)使用系統(tǒng)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參與制度優(yōu)化和系統(tǒng)功能建議，讓制度和工具更貼合實(shí)際需求，提升員工的參與感和認(rèn)同感，從根本上杜絕形式化問題。
問題三：在安全生產(chǎn)管理中，如何通過制度引導(dǎo)、行為規(guī)范與數(shù)字化工具的結(jié)合，有效提升一線員工的安全意識(shí)和參與度？部分老員工存在抵觸情緒，該如何針對(duì)性解決？
一線員工是安全文化的直接踐行者，其安全意識(shí)和參與度直接決定安全管理的成效。通過制度引導(dǎo)明確參與責(zé)任、行為規(guī)范降低參與門檻、數(shù)字化工具提升參與體驗(yàn)，三者結(jié)合可有效激發(fā)一線員工的主動(dòng)性，針對(duì)老員工的抵觸情緒則需采取“適配性調(diào)整、個(gè)性化引導(dǎo)”的策略。
提升一線員工安全意識(shí)和參與度，需從“責(zé)任明確、操作便捷、價(jià)值感知”三個(gè)層面設(shè)計(jì)機(jī)制。在責(zé)任明確上，通過制度將安全參與納入員工的崗位職責(zé)，例如要求一線員工定期參與風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、隱患排查、應(yīng)急演練等活動(dòng)，并通過安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)為每位員工生成個(gè)性化的安全任務(wù)清單，明確任務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)限和具體要求，讓員工清楚“自己該做什么、什么時(shí)候做”。同時(shí)，制度中明確員工在安全管理中的權(quán)利，例如發(fā)現(xiàn)重大隱患有越級(jí)上報(bào)權(quán)、提出合理建議有獲得獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)等，讓員工感受到自身在安全管理中的重要性。
在操作便捷性上，通過行為規(guī)范簡化安全參與流程，借助數(shù)字化工具降低參與難度。行為規(guī)范應(yīng)避免復(fù)雜的表述，采用“步驟化、可視化”的方式呈現(xiàn)，例如將設(shè)備檢查流程制作成圖文并茂的操作卡片，讓員工一目了然；安全生產(chǎn)管理軟件需優(yōu)化移動(dòng)端操作體驗(yàn)，設(shè)計(jì)簡潔易懂的界面，支持拍照上傳、語音上報(bào)、掃碼打卡等便捷功能，讓一線員工在工作間隙即可快速完成隱患上報(bào)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、任務(wù)反饋等操作。例如，員工發(fā)現(xiàn)隱患后，只需用手機(jī)拍照并簡單描述問題，即可完成上報(bào)，系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤處理進(jìn)度，讓員工無需投入過多時(shí)間和精力。
在價(jià)值感知上，讓員工切實(shí)感受到安全參與帶來的實(shí)際益處。一方面，通過正向激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與安全工作的員工給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式可多樣化，既有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)如獎(jiǎng)金、禮品，也有精神獎(jiǎng)勵(lì)如公示表彰、積分兌換等，且獎(jiǎng)勵(lì)通過系統(tǒng)即時(shí)推送，增強(qiáng)員工的成就感；另一方面，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化功能，向員工展示其參與安全工作的成果，例如“累計(jì)排查隱患多少項(xiàng)、避免潛在風(fēng)險(xiǎn)多少次、幫助團(tuán)隊(duì)提升安全評(píng)分多少”等，讓員工直觀看到自己的付出為個(gè)人安全和團(tuán)隊(duì)安全帶來的價(jià)值，從而激發(fā)持續(xù)參與的積極性。
針對(duì)老員工的抵觸情緒，需精準(zhǔn)把握其核心顧慮并針對(duì)性解決。老員工抵觸的主要原因多為“習(xí)慣難改變”“不適應(yīng)數(shù)字化工具”“擔(dān)心增加工作負(fù)擔(dān)”等。對(duì)此，首先在制度和行為規(guī)范設(shè)計(jì)上充分考慮老員工的工作習(xí)慣，避免盲目追求“一刀切”，例如保留部分傳統(tǒng)的安全檢查方式作為補(bǔ)充，允許老員工在過渡期內(nèi)采用“紙質(zhì)記錄+線上補(bǔ)錄”的方式，逐步適應(yīng)數(shù)字化流程；其次，提供個(gè)性化的數(shù)字化工具培訓(xùn)，安排專人一對(duì)一指導(dǎo)，制作適合老員工的簡易操作手冊(cè)，重點(diǎn)講解核心功能的使用方法，避免因操作復(fù)雜產(chǎn)生抵觸；再次，選取部分積極配合的老員工作為“安全示范員”，通過其親身經(jīng)歷分享使用系統(tǒng)和規(guī)范操作的便捷性、益處，發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用；最后，建立老員工意見反饋通道，及時(shí)收集其在制度執(zhí)行、工具使用中的困難和建議，針對(duì)性優(yōu)化調(diào)整，讓老員工感受到被尊重、被重視，從而逐步消除抵觸情緒，主動(dòng)參與到安全文化建設(shè)中。
